<<矽谷最夯, 產品專案管理全書>> 指出, 產品願景不是產品規格,而是一份具有說服力的敘述。可能是以分鏡腳本、白皮書、標語呈現,它可以激勵團隊幫忙實現這個願景。
以Google搜尋為例,他們想做的是“一件觸及全球資訊”,簡單直白的點出將來產品能為使用者的生活帶來什麼改變。而這個敘述也符Google的公司願景:
匯集全球資訊,人人皆可以觸及並從中獲利。<<爆品設計法則>> 指出,錨點會改變你的認知,套用在產品上,當你續書想創造的產品、帶給人們的改變時,不同的敘述方式,會帶領團隊到不一樣的道路上,這就是產品願景。
產品願景要能解釋使用者的感受、使用產品概念地圖能以最簡易的形式,呈現畫面、特點、流程等,助團隊對成員在會議中建立一致性,研發產品功能時才能打中消費者的心。
Step 1
. 列出名詞和動詞:想想能描述產品的詞彙,區分動詞與名詞。Step 2.
依照情感價值排序:根據每個字詞提供給使用者的價值程度排序。Step 3
. 產品概念地圖:用搜集到的動詞與名詞,創造一個語意清楚的句子。
產品願景要做的第一件事是釐清把產品推向市場的原因以及產品成功後,會對世界和組織造成什麼影響。產品經理雖然以產品為則,但如果把重心從 “產品”本身的使用功能轉移到 “極力提供的價值”,對帶領團隊做出產品很有幫助。這個價值不是產品特色,而是能創造市場區隔。
關於如何制定產品願景, <<爆品設計法則>> 給了一個有5種變數組成的公式,當某個 ”人口群體” 有 “動機”,而他們有 ”局限” 時,他們將發生某種 “行為”。(以 “數據” 來估測),產品的使用情境會包含上述變數。
- 人口群體: 產品試圖改變行為的族群
- 動機: 這群人為什麼要使用的原因。
- 局限: 人們在發生行為時,需要的先決條件。
- 行為則是你: 希望人們有上述動機和局限時,依然會做的事。
- 數據: 則是你如何量化他們的行為,來可以更新服務。
以 Uber 為例,它最初的使用情境是,當人們能夠群體想要 ”從 A 點達到 B 點”。(動機) 時,手上 ”有連網的智慧型手機、電子支付工具、住在舊金山“ (局限),就會 ”使用 uber“ (行為),最終可以 ”搭乘數” (數據)來估算,價值主張第3階段: 從解決問題到獲利模式 <<價值主張年代>> 指出,產品願景要成功,首要條件就是企業提供的產品與服務,吻合顧客的需求,也就是 “問題和解決方案適配”。當你設想出一個可以回應顧客痛點的價值主張,才能進入下一階段的 “產品和市場適配”,用以確認產品或服務真的能為顧客創造價值,並具有市場吸引力。
一個人在不同的時間、地點、情境下,會有不同的層次需求。例如30歲的商務客,假日和平日的開車需求可能不同。從用戶的使用情境可以明確指出,產品該有哪些功能。